Тэги: куртка | одежда | ремонт

Если в договоре указано, что потребитель предупреждён об особых свойствах материала, вещи, которые могут повлечь его полную утрату, исполнитель освобождается от ответственности. Но в данной ситуации - закон на стороне заказчика.

Комментирует НАТАЛЬЯ КОРЕЙБА, СПЕЦИАЛИСТ-ЭКСПЕР УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ЕАО

- В данном случае заказчик обязан в трёхдневный срок предоставить аналогичную вещь, либо материал для потребителя, а при отсутствии такого материала, либо изделия, он обязан выплатить  двукратную стоимость товара.

Например, исполнитель не идёт на мирное урегулирование спора.

Комментирует НАТАЛЬЯ КОРЕЙБА, СПЕЦИАЛИСТ-ЭКСПЕР УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ЕАО

- Тогда, конечно нужна претензия, для того, что бы уже были доказательства, что имело место нарушение, имело место предъявление претензии и сроки предъявления претензии.

Если не получается уладить спор и после этого, то, при дальнейших действиях по восстановлению справедливости, именно претензия сыграет большую роль. Причём в вашу пользу. Главное не забудьте один из двух  подписанных исполнителем экземпляров сохранить для предъявления в суде.