Тэги: вскрытая посылка | почта

Комментирует СПЕЦИАЛИСТ-ЭКСПЕРТ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ЕАО: ВАЛЕНТИНА КОЛОСКОВА:

В почтовом отделении, где обнаруживается недовес сразу составляется акт, что и было сделано в данном случае.

Дальше необходимо предъявить оператору почтовой связи претензию. Сделать это можно в течении шести месяцев со дня отправки посылки

Комментирует СПЕЦИАЛИСТ-ЭКСПЕРТ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ЕАО: ВАЛЕНТИНА КОЛОСКОВА:

Обратиться он должен к руководителю почтового отделения с письменной претензией. При этом он должен предъявить прежде всего документы подтверждающие личность и документ подтверждающий отправку этого отправления, т.е. квитанцию.

Направив претензию, остаётся ждать письменного ответа от руководителя почтового отделения.

Комментирует СПЕЦИАЛИСТ-ЭКСПЕРТ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ЕАО: ВАЛЕНТИНА КОЛОСКОВА:

Факт уже зафиксирован актом, в претензии, и они обязаны это всё расследовать. // И тогда даётся письменный ответ – кто виноват и кто будет отвечать за это нарушение.

Убытки причинённые, при оказании некачественной услуги почтовой связи, возмещаются почтовым отделением. Выплатить убытки обязаны в течении десяти дней со дня признания претензии.