Тэги: горячая вода | жкх | ремонт

В установленном законом порядке перерыв подачи горячей воды не должен превышать восьми часов в течении месяца, либо четыре часа единовременно и двадцать четыре часа – при аварии. А температура воды не должна быть ниже пятидесяти градусов. Если правила нарушены - потребитель вправе претендовать на перерасчёт.

Комментарий специалиста – эксперта управлении роспотребнадзора по ЕАО: НАТАЛЬИ КОРЕЙБЫ:

Мы советуем делать письменное обращение, это письменное обращение будет служить доказательством, что именно эти услуги были вот такого качества.  Управляющая организация должна составить акт именно о его жалобе, и в акте должна быть зафиксирована причина вот этого несоответствия. Но, если этот акт не составлен, то заявление потребителя будет служить основанием для перерасчёта.

Если когда-нибудь у вас возникнет подобного рода ситуация, не паникуйте и не впадайте в уныние. Нужно знать, что обращение в обслуживающую компанию должно быть в письменном виде и обязательно в двух экземплярах. При этом, нужно потребовать и устранение неполадок, и перерасчёт стоимости услуг.