Тэги: б/у | сотовый | телефон

Комментарий НАТАЛЬИ ЕВДОКИМОВОЙ, СПЕЦИАЛИСТА-ЭКСПЕРТА УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ЕАО

- Это не законно! Поэтому 1500 рублей, которые требуют за обмен телефона - это явное нарушение закона.

Если при покупке товара бывшего в употреблении, продавцом небыли оговорены конкретные недостатки, а телефон по прежнему неисправен, и продавец не желает уступать, нужно напомнить о своих правах и выставить свои требования.

Комментарий НАТАЛЬИ ЕВДОКИМОВОЙ, СПЕЦИАЛИСТА-ЭКСПЕРТА УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ЕАО

- По своему выбору покупатель может потребовать безвозмездное устранение неполадок, т.е. ремонт, обмен на аналогичную модель, обмен на другую модель с перерасчётом цены, а также расторжение договора и возврат уплаченной суммы.

Если продавец отказывается выполнить одно из ваших требований. Сделайте следующий шаг на пути к справедливости:

Комментарий НАТАЛЬИ ЕВДОКИМОВОЙ, СПЕЦИАЛИСТА-ЭКСПЕРТА УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ЕАО

- Покупатель пишет претензию и ему обязаны вернуть сумму согласно чека. Если же магазин отказался по какой-то причине - тогда он может обратиться в суд, и он может претендовать на моральный ущерб и неустойка ему будет выплачена.