Отказ от путёвки. Последствия |
Даже если в договоре указано, что покупатель обязан вернуть 40 % стоимости путёвки - такое условие признаётся недействительным, так как ущемляются права потребителя. Об этом гласит статья 16. Поэтому, если у Вас возникли форс-мажёрные обстоятельства - закон на вашей стороне.
Комментирует НАТАЛЬЯ КОРЕЙБА, СПЕЦИАЛИСТ-ЭКСПЕРТ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ЕАО
Закрепим сказанное - фирма может удержать со своего клиента только то что потратила на него фактически, при этом должно быть документальное подтверждение затрат. И в заключении несколько советов: прежде чем обратиться в какую нибудь турфирму - выясните, насколько это агентство добропорядочно, и уделите особое внимание условиям договора. Информирован, значит вооружён. |
