Тэги: обувь

Вы уверены, что дефект появился не по вашей вине. Но гарантийный срок на покупку уже истёк, а продавец не идёт на уступки - знайте...

КОММЕНТАРИЙ ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА-ЭКСПЕРТА УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ЕАО ВАЛЕНТИНЫ КОЛОСКОВОЙ

- После окончания гарантийного периода потребитель может обратиться в течении 2 лет с дефектом, который возникает.

Спасение утопающих, как известно, дело рук самих утопающих. Чтобы доказать свою правоту вы должны лично обратиться к специалистам.

КОММЕНТАРИЙ ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА-ЭКСПЕРТА УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ЕАОВАЛЕНТИНЫ КОЛОСКОВОЙ

- Покупатель берёт свою обувь, идёт в торгово-промышленную палату в Биробиджане, Шолом-Алейхема, 60. В торгово-промышленной палате есть отдел экспертизы - обращаться туда.

Если независимая экспертиза показала, что характер дефекта заводской - предъявите акт проверки Продавцу. Он обязан удовлетворить одно из ваших требований.

КОММЕНТАРИЙ ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА-ЭКСПЕРТА УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ЕАОВАЛЕНТИНЫ КОЛОСКОВОЙ

- Либо согласиться на гарантийный ремонт, либо на обмен товара на аналогичную пару, либо обмен товара на другую пару, но с перерасчётом цены. Либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть выплаченную сумму денег.

Если и в этом случае продавец отказывается идти на компромисс, у вас есть акт независимой экспертизы и право обратиться в суд.